적하보험이란?

화물에 대한 보험은 포장한 날로부터 현지 자택에서 물건을 인도받아 정리시점까지 분실 및 파손에 대한 보험을 고객님을 대신하여 당사에서 가입해드리는 화물에 대한 보험입니다. 가입금액은 물건의 양, 종류 가격에 따라 약간의 차이가 있습니다.

이사화물 수령 후 이상발견

TOP 해외운송 본사로 연락/통보(파손 화물 사진 첨부)

당사 고객지원부, 해외지사 및 대리점 사고 원인, 보험 청구서 보험사 접수

보험사 손해 산정/감정, 서류심사 및 실사(사진대체)

보험금액 산정 & 고객님 합의, 고객지정 계좌 입금

당사 고객지원부 완료 메일 보냄(합의 후 7일 이내)

구비서류

보험청구 신청서,여권사보 또는 신분증 사본, 경위서 및 파손사진, 고객지정 통장 사본,현지 연락처

클레임

STEP 01. 도착지에서 화물을 인수할 때 포장명세서의 품목과 비교하면서 분실과 파손여부를 확인

STEP 02. 화물이 파손시 에이전트와 함께 확인 후 사진을 찍고 증빙자료(사진 및 수리견적서, 영수증)와 함께 클레임 레포트를 작성, 운송회사로 발송

STEP 03. 파손 및 손실정도가 큰 경우는 보험증서상의 Surveyer에서 정식 의뢰, 처리. 운송사는 거래 보험사에 구비서류를 작성 보험청구

STEP 04. 파손 및 손실정도가 큰 경우는 보험증서상의 Surveyer에서 정식 의뢰, 처리. 운송사는 거래 보험사에 구비서류를 제작 보험청구

STEP 05. 최종 보상 시기는 보험 신청 후 약 1개월 정도 소요 수리가 불가능한 화물의 경우 보험 Surveyer의 확인 절차 후 물건 폐기, 미리 폐기 시 보험처리에 문제가 생길 수 있습니다.